Centro Nazionale Sangue, 21-22-23, 28-29 aprile 2008
Verifica della qualità per il miglioramento continuo è il mantra dei servizi sanitari sia che si tratti di cure mediche “sul campo”, sia dei servizi assistenziali o amministrativi ad esse connessi.
Nel caso della Medicina Trasfusionale, la legge 219 prevede da parte dell’Organo tecnico del Ministero (CNS) un piano di visite ispettive volte a verificare la qualità del sistema dal punto di vista delle procedure e della conformità sulla normativa vigente.
Gli audit, pianificati sistematicamente e non solo in caso di segnalazione di evento avverso, introducono il concetto di “qualità come modus operandi”, attraverso un percorso che prevede formazione, diffusione di linee guida, i reminders per ricordare i punti salienti delle stesse , una ripetizione organizzata, programmata e standardizzata degli elementi di comportamento che compongono la procedura.
Tutti i dirigenti del CNS sono stati coinvolti, attraverso un corso realizzato dalla società di formazione CERMET, nell’apprendimento teorico e successivamente nella pratica sul campo, per ottenere la certificazione CEPAS per Auditor di Sistemi di Qualità.
